Управление конфликтами в организации

Когда: 8 сентября

Где: Центр медиации и переговоров, Бишкек

Телефон: (0773) 237 431 и (0773) 955 788

Стоимость: 3 000 сомов

У каждого из нас свое представление о конфликте и очень часто это представление мешает нам управлять конфликтами в нашей жизни. От навыков управления конфликтными ситуациями и разрешения конфликтов зависит многое. В трудовом коллективе от умения налаживать конфликты зависит не только рабочая атмосфера, но и производительность труда, эффективность работы. Умеете ли вы общаться с коллегами неконфликтно и переводить возникающий конфликт в конструктивное русло? Владеете ли вы различными стратегиями поведения в конфликтах? Слышали ли вы о совершенно новом и наиболее эффективном методе разрешения конфликтов – медиации? На нашем тренинге вы узнаете ответы на эти и другие интересующие вас вопросы.

Тренер:

Фидана Алиева – сертифицированный бизнес-тренер, профессиональный специалист в области разрешения конфликтов и споров (медиатор), генеральный директор Центра медиации и переговоров.

Цель тренинга: развитие у участников навыков по управлению конфликтами на рабочем месте и в отношениях с коллегами, подчиненными, руководителями.

В ходе тренинга участники:

получат развернутое представление о конфликте, позволяющее эффективно управлять конфликтными ситуациями;

научатся распознавать стадии и причины конфликта;

освоят алгоритм разграничения интересов и позиций в конфликте;

отработают навыки правильного поведения в конфликтах, а также в ситуациях психологического давления;

опробуют основные коммуникационные инструменты и техники;

изучат основные принципы и особенности медиации в управлении конфликтом;

освоят практические навыки по направлению процесса разрешения конфликта в конструктивное русло.

В программе тренинга:

- анатомия конфликта и его развитие;

- работа с причинами конфликта;

- механизмы управления конфликтами;

- виды конфликтов в организации и варианты поведения в конфликтных ситуациях;

- корпоративная культура как элемент управления конфликтными ситуациями в организации;

- новые подходы к разрешению рабочих конфликтов.

Формы работы: интенсивное интерактивное обучение, групповая дискуссия, мозговой штурм, ролевые и деловые игры, упражнения, работа в малых группах, видеоанализ, кейс-study.

Продолжительность тренинга – 10 часов.



Комментарии:

На нашем сайте нельзя:
- нецензурно выражаться
- публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов
- угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить"
- публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания
- публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР
- публиковать комментарии в транслите
- выделять комментарии заглавным шрифтом
- публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием
- писать под одной новостью комментарии под разными никами